Políticas de privacidad
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La protección de su privacidad es una prioridad para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal obtenida a través de este sitio web.
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1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando usted:
Solicita información sobre un vehículo.
Agenda una cita.
Solicita financiamiento.
Desea vender o tasar un vehículo.
Solicita una prueba de manejo.
Se comunica mediante formularios, chat, WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
Se suscribe a promociones, boletines o campañas de mercadeo.
La información recopilada puede incluir:
Información personal
Nombre y apellidos
Dirección física
Ciudad, estado y código postal
Teléfono
Correo electrónico
Fecha de nacimiento (cuando sea necesaria)
Licencia de conducir
Preferencias de contacto
Información financiera
Cuando complete una solicitud de crédito, podremos recopilar información como:
Ingresos
Empleo
Información bancaria
Información del vehículo
Historial financiero proporcionado por usted
Esta información únicamente será utilizada para evaluar opciones de financiamiento.
Información técnica
Cuando visita nuestro sitio recopilamos automáticamente:
Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Tipo de dispositivo
Idioma
Fecha y hora de acceso
Páginas visitadas
Tiempo de permanencia
Sitio de referencia
Información de ubicación aproximada derivada de la IP (cuando esté disponible)
2. Cómo utilizamos su información
La información recopilada podrá utilizarse para:
Responder solicitudes de información.
Contactarlo sobre vehículos de interés.
Programar citas y pruebas de manejo.
Procesar solicitudes de financiamiento.
Preparar cotizaciones.
Dar seguimiento a oportunidades de venta.
Prestar servicio al cliente.
Enviar promociones y ofertas.
Personalizar la experiencia del usuario.
Analizar estadísticas del sitio.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Detectar actividades fraudulentas.
Cumplir con obligaciones legales.
3. Base legal para el tratamiento de datos
Cuando sea aplicable conforme a la legislación vigente, procesaremos su información con base en:
Su consentimiento.
La ejecución de una solicitud o contrato.
Nuestro interés legítimo en atender consultas y mejorar nuestros servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales.
4. Comunicaciones
Al proporcionar su información de contacto, usted autoriza al Dealer a comunicarse mediante:
Correo electrónico
Llamadas telefónicas
Mensajes SMS
WhatsApp
Otros medios electrónicos
Estas comunicaciones podrán incluir:
Respuestas a solicitudes.
Seguimiento de ventas.
Confirmación de citas.
Promociones.
Campañas especiales.
Recordatorios de servicio.
Usted podrá cancelar las comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje o comunicándose directamente con nosotros.
5. Solicitudes de crédito
La información suministrada en una solicitud de crédito podrá compartirse únicamente con instituciones financieras, bancos o entidades relacionadas con el proceso de financiamiento.
No utilizaremos dicha información para fines distintos sin su autorización o cuando la ley lo permita.
6. Cookies y tecnologías similares
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Otras plataformas de análisis y publicidad.
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7. Compartir información
No vendemos ni alquilamos información personal.
Podremos compartirla únicamente con:
Instituciones financieras.
Fabricantes o distribuidores autorizados (cuando corresponda).
Empresas de garantía.
Proveedores tecnológicos.
Empresas de alojamiento ("hosting").
Procesadores de pagos.
Empresas de mercadeo contratadas por el Dealer.
Autoridades gubernamentales cuando la ley lo requiera.
Todos los proveedores deberán proteger la información conforme a acuerdos de confidencialidad y a la legislación aplicable.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger su información, incluyendo:
Cifrado de comunicaciones (SSL/TLS).
Controles de acceso.
Autenticación de usuarios.
Monitoreo de seguridad.
Copias de respaldo.
Políticas de acceso restringido.
Aunque aplicamos medidas de seguridad reconocidas por la industria, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Conservación de la información
Conservaremos su información únicamente durante el tiempo necesario para:
Atender su solicitud.
Mantener relaciones comerciales.
Cumplir obligaciones legales.
Resolver disputas.
Ejercer nuestros derechos legales.
10. Sus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, usted podrá solicitar:
Acceder a sus datos personales.
Corregir información incorrecta.
Actualizar sus datos.
Solicitar la eliminación de información cuando sea legalmente posible.
Restringir determinados tratamientos.
Oponerse al procesamiento de datos.
Retirar el consentimiento otorgado.
Las solicitudes serán atendidas dentro de un plazo razonable conforme a la legislación vigente.
11. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el Dealer pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Puerto Rico o de los Estados Unidos.
Cuando esto ocurra, se implementarán medidas razonables para proteger la información conforme a la legislación aplicable.
12. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
13. Enlaces externos
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14. Cambios a esta Política
Podremos modificar esta Política de Privacidad periódicamente.
La versión vigente siempre estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
Le recomendamos revisarla periódicamente.
15. Información de contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con:
[Nombre del Dealer]
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16. Plataforma Tecnológica
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La propiedad de toda la información recopilada a través de este sitio pertenece exclusivamente al Dealer.
17. Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad se regirá por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales aplicables de los Estados Unidos.
Cuando corresponda, también procuraremos cumplir con las mejores prácticas internacionales en materia de protección de datos personales, incluyendo principios reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras normativas similares, en la medida en que resulten aplicables.